Ein Partner, ein Code, ein Vertrag
Die Praxisleitung legt den Partner an und wählt den Vermittlungscode — oder lässt ihn aus dem Namen erzeugen. Ein bereits vergebener Code wird abgelehnt, egal ob er als Partner-, Rabatt- oder Empfehlungscode existiert. Der Partnervertrag lässt sich digital in Viali unterschreiben; ein auf Papier unterschriebener Vertrag wird als PDF hinterlegt.
Ein Feld für jeden Code, den ein Patient mitbringt
Rabattcode, Empfehlungscode einer anderen Patientin oder Partnercode — dasselbe Feld nimmt alle drei. Ein Partnerlink füllt es vorab aus, etwa vom gescannten QR-Poster. Ein erkannter Code zeigt „Empfohlen durch …“ und erzeugt die Zuordnung sofort; ein unbekannter Code blockiert die Buchung nie, sondern wird vermerkt.
Nicht jeder nennt den Partner von selbst
Die Praxis ordnet auch von Hand zu, mit einem Beleg, woher man es weiss. Trägt die Patientin bereits den Anspruch eines anderen Partners, meldet Viali das mit dessen Namen — welcher Anspruch gilt, entscheidet ein Mensch. Ein Assistent ordnet zusätzlich alte Fälle rückwirkend zu und hält fest, welche davon bereits ausserhalb von Viali beglichen wurden.
Die Provision entsteht aus der bezahlten Rechnung
Mit der geplanten Operation entsteht eine ausstehende Provision, noch ohne Betrag. Erst die bezahlte Rechnung friert Satz und Betrag ein. Sechs Bedingungen entscheiden in fester Reihenfolge, und scheitert eine davon, steht genau dieser Grund an der Stelle, an der sonst der Betrag stünde — nie ein pauschales „nicht anspruchsberechtigt“.
Der Monat, in dem bezahlt wurde — nicht der Monat der Operation
Eine im August bezahlte Rechnung fällt in die Periode August, auch wenn die Operation im Juni war. Ein Lauf sammelt jede zahlbare Provision und jede liegen gebliebene Korrektur ein und erzeugt pro Partner eine PDF-Abrechnung, die Patientinnen und Patienten nur mit Initialen nennt. Viali erstellt die Abrechnung; überweisen tut ein Mensch.
Der Anruf, der sonst vergessen wird
Jeder Partner trägt ein zuständiges Team und ein Kontaktintervall, standardmässig 28 Tage. Wird der Kontakt fällig, legt Viali auf dem Aufgabenboard eine gewöhnliche Teamaufgabe an — mit dem letzten Kontakt, der Zahl vermittelter und operierter Patienten, dem Verdienten und dem Offenen. Der erfasste Anruf schliesst die Aufgabe und setzt den nächsten Termin.
Was heute läuft — und was noch kommt
Der Partnerdatensatz und der Vertrag sind in Betrieb. Die Kette von der Buchung bis zur Abrechnung wird gerade gebaut; wir sagen lieber, wo sie steht, als sie als fertig zu verkaufen.
- Partner anlegen, Vermittlungscode vergeben oder erzeugen lassen
- Partnervertrag digital unterschreiben — dieselbe Vorlagen-Engine wie bei Mitarbeitendenverträgen
- Auf Papier unterschriebene Verträge als PDF am Partner hinterlegen
- Provisionen und IBAN nur für Administration und Management sichtbar
- Ein Codefeld auf der Buchungsseite für Rabatt-, Empfehlungs- und Partnercodes
- Zuordnung von Hand und rückwirkend, mit Konfliktmeldung statt stiller Doppelzuordnung
- Provisionsberechnung aus bezahlten Rechnungen, eingefroren zum Zahlungszeitpunkt
- Monatliche Abrechnung als PDF, Versand und „Als bezahlt markieren“
- Partnerpflege mit Kontaktintervall und automatischer Kontakt-Aufgabe