Patientenmarketing auf Autopilot
Viali Flows automatisiert Ihr Patientenmarketing — KI-gestützte Kampagnen per SMS & E-Mail mit Smart-Segmentierung, eingebautem A/B-Test und direktem Buchungslink. Alles in einer Plattform.
1. Segment definieren
Patienten im Segment
183
2. Nachricht generieren
Betreff: Ihr nächster Filler-Termin wartet 💙
Liebe {{Vorname}}, es ist Zeit für Ihre Auffrischung! Buchen Sie jetzt und sparen Sie 20% auf Ihren nächsten Termin — exklusiv für bestehende Patienten...
Was Viali Flows bietet
Einmalige Kampagnen mit KI-Editor, Smart-Segmentierung und A/B-Testing sind heute verfügbar. Mehrstufige Automatisierungen folgen in Q3 2026.
Erreichen Sie genau die richtigen Patienten
Keine Streuverluste. Filtern Sie Ihre Patientenbasis nach Behandlungsart, letztem Besuch, Geschlecht, Terminstatus und mehr — und erstellen Sie in Sekunden ein präzises Segment.
- Behandlungsart (z.B. Fettabsaugung, Hyaluron, Laser)
- Letzter Besuch vor mehr als X Monaten
- Kein Folgetermin gebucht
- Altersgruppe & Geschlecht
- Terminstatus (erschienen, No-Show, storniert)
Segment-Filter
Professionelle Kampagnen in Sekunden
Die KI generiert personalisierte SMS oder E-Mail-Kampagnen basierend auf dem Patientensegment und dem Behandlungskontext — inklusive schöner HTML-Newsletter mit sofortiger Vorschau.
- E-Mail mit HTML-Newsletter-Vorschau
- SMS — direkt und persönlich
- Beide Kanäle in einer Oberfläche
KI-generierte Nachricht
Liebe {{Vorname}}, es ist Zeit für Ihre Auffrischungsbehandlung 💙 Buchen Sie jetzt Ihren nächsten Termin und profitieren Sie von unserem exklusiven Angebot...
Vom Posteingang direkt zum Termin
Jede Kampagne enthält einen direkten Buchungslink, der mit der relevanten Behandlung vorausgefüllt ist. Fügen Sie Sonderangebote oder Rabattcodes hinzu, um Dringlichkeit zu erzeugen — und tracken Sie, welche Angebote konvertieren.
- Buchungslink für die richtige Behandlung vorbefüllt
- Sonderangebote & Rabattcodes anhängen
- Zeitlich begrenzte Aktionen mit Countdown
- Automatische Erinnerungen für nicht reagierte Leads
Kampagne — Sonderangebot
🎁 Exklusiv für Sie: 15% Rabatt
Nur bis 30. April gültig
Volle Transparenz über jeden Franken Marketingbudget
Sehen Sie, welche Kampagnen Buchungen, Öffnungsraten und Klicks generieren — alles integriert, keine CSV-Exporte, keine Drittanbieter-Tools.
- Öffnungsrate & Klickrate pro Kampagne
- Buchungen direkt auf Kampagne zurückführbar
- Umsatz pro Kampagne und Kanal
- A/B-Tests für Betreffzeilen und Angebote
- Abmelde- und Compliance-Tracking
Kampagnen-Performance
Schöne HTML-Newsletter — per Chat erstellt
Beschreiben Sie Ihr Segment und Ihr Angebot. Die KI generiert einen vollständigen, versandfertigen Newsletter mit Live-Vorschau — in Sekunden.
Ich generiere Ihren Newsletter. Für welches Segment und welche Behandlung?
Frauen, Hyaluron vor 4+ Monaten, mit 15% Rabatt
Newsletter erstellt ✓ 247 Empfänger · Betreff: "Ihr Glow wartet"
Ihr Glow wartet.
Exklusiv für bestehende Patientinnen
Liebe Sophie, es ist Zeit für Ihre Auffrischung. Als treue Patientin erhalten Sie 15% Rabatt auf Ihren nächsten Hyaluron-Termin.
15% Rabatt
Code: GLOW15
Viali Flows vs. Salesforce
So ist Viali Flows konzipiert — im Vergleich zu dem, was Kliniken heute einsetzen.
Viali Flows | Salesforce | |
|---|---|---|
| Einrichtung | Schnell — kein externes Setup | Wochen bis Monate |
| Preis | Inklusive in Viali — kein Aufpreis | ab $150/Monat extra |
| Patientendaten | Direkt integriert — kein Sync | CRM-Sync nötig |
| Klinik-spezifisch | Behandlungen, Termine, Angebote | Generisch |
| KI-Kampagnen | Eingebaut | Add-on nötig |
| DSGVO & DSG konform | Ja — Swiss Hosted | US-Cloud, komplex |
Mehrstufige Automatisierungen
Vom einmaligen Versand zur intelligenten Patientenreise. Auslöser, Wartezeiten, Bedingungen — alles visuell verbunden.
Flow-Diagramm
SMS Senden
Wellness-Check
Nachricht
Absender
Geschätzte Empfänger pro Monat
~142Auslöser-basiert
Behandlung abgeschlossen, Geburtstag, Inaktivität — automatisch starten.
Bedingungen & Verzweigungen
Reagiere unterschiedlich, je nachdem ob die Patient:in gebucht hat.
Wiederholbare Vorlagen
Nachsorge, Geburtstags-Aktionen, Wiedergewinnung — einmal bauen, immer nutzen.
Häufig gestellte Fragen
Viali's KI generiert die Texte auf Basis Ihrer Segmentierung und Behandlungsart. Sie können jeden Text vor dem Versand prüfen, anpassen oder komplett neu schreiben. Der Mensch behält immer die Kontrolle.
E-Mail und SMS — beide direkt aus Viali heraus, ohne Drittanbieter-Tools. Kanalwahl, Versandzeitpunkt und Frequenz steuern Sie pro Kampagne.
Ja, vorausgesetzt die Patienten haben ihre Einwilligung erteilt. Viali verwaltet Einwilligungen automatisch und schickt keine Nachrichten an Patienten, die widersprochen haben oder deren Einwilligung ausgelaufen ist.
Flows ist direkt in Ihre klinische Plattform integriert — keine manuelle Datensynchronisierung, keine Drittanbieter. Segmente basieren auf echten klinischen Daten (Behandlungsart, Termin, Eingriff), nicht nur auf E-Mail-Öffnungen.
Ja. Viali unterstützt A/B-Tests auf Textebene. Das System zeigt automatisch, welche Variante die höhere Buchungsrate erzielt, und kann den Gewinner automatisch auf das gesamte Segment anwenden.
Mehrstufige Automatisierungen (verfügbar ab Q3 2026) ermöglichen auslöser-basierte Patient-Journeys mit Wartezeiten, Bedingungen und Verzweigungen — ähnlich wie Salesforce oder Klaviyo, aber direkt in Ihre klinische Plattform integriert. Beispiel: Behandlung abgeschlossen → 7 Tage warten → SMS Wellness-Check → 14 Tage warten → Falls keine Auffrischung gebucht: E-Mail mit Angebot. Praxen können sich unter hello@viali.app vormerken lassen.
Einmalige Kampagnen (heute verfügbar) sind gezielte Versendungen an ein definiertes Segment — ideal für Reaktivierungen, Saisonaktionen und Newsletter. Mehrstufige Automatisierungen (ab Q3 2026) bauen eine vollständige Patient-Journey auf: Ein Auslöser startet den Flow automatisch, Wartezeiten und Bedingungen steuern den weiteren Verlauf, Verzweigungen reagieren auf das tatsächliche Verhalten der Patient:in. Einmal aufgebaut, läuft der Flow für jeden neuen Patienten automatisch — ohne manuellen Aufwand.