L'attività nasce dove emerge il lavoro
Una colonna sulla lavagna, la propria lista, la finestra «Nuova attività», la cartella del paziente, un messaggio in chat, la panoramica pre-operatoria: in sei punti basta un titolo. Un «#» collega un paziente o un intervento, una «@» assegna, e fotocamera, libreria o documento allegano subito la prova.
Un messaggio diventa un'attività
«Ordinare altre bende» sparisce dalla chat in due minuti. Un clic sull'icona attività lo trasforma in un'attività personale — visibile nella propria lista, non sulla lavagna, senza scadenza né escalation finché non passa al team.
La colonna Team dice esattamente una cosa
Dice: per questa attività non c'è ancora un responsabile. Trascinare una scheda nella colonna di una persona o digitare «@» la assegna; il responsabile lo scopre subito nell'app e via e-mail, con titolo, scadenza e chi ha assegnato. Chi assegna a sé stesso non riceve nulla.
Aperta, in lavorazione, conclusa — e riassegnare invece di lasciarla ferma
Tre stati, a un'attività non serve altro. Se il responsabile non è più quello giusto, l'attività viene riassegnata — con una breve motivazione nella vista di dettaglio, senza quando si trascina sulla lavagna. L'alta priorità evidenzia la scheda senza cambiare la scadenza.
Nessuno deve ricordare le scadenze
Quattro ore lavorative dopo la creazione senza responsabile, Viali segnala l'attività alla direzione — molto prima del termine abituale di tre giorni lavorativi. Alla scadenza lo apprende il responsabile, 24 ore dopo anche la direzione. Un'attività trascurata emerge prima di diventare un problema.
La propria lista resta propria
Le attività personali non compaiono mai sulla lavagna e non generano mai escalation. Sono visibili al responsabile e a chi le ha create — una nota personale può quindi finire direttamente nella lista di un'altra persona. Solo «Passa al team» la trasforma in un'attività con scadenza.