I Suoi pazienti La trovano. Sa come?
La maggior parte delle cliniche ha un buon sito web e un sistema di prenotazione. Ma tra il clic sull'annuncio e il pagamento dell'intervento c'è una scatola nera. Viali la riempie.
Investe in annunci. Ma sa cosa funziona?
Lei investe in Google Ads. Forse anche in Meta. I pazienti prenotano appuntamenti. Alcuni si presentano, altri no. Alcuni arrivano all'intervento, altri no. A fine mese guarda la Sua spesa pubblicitaria e il Suo fatturato e... spera che i conti tornino.
Il problema non sono i Suoi annunci o il Suo sistema di prenotazione. Il problema è il divario tra di essi:
- Quale campagna pubblicitaria ha portato questo paziente?
- Si è effettivamente presentato all'appuntamento?
- È arrivato all'intervento?
- Ha pagato?
- Qual è stato il Suo costo reale per acquisire quel paziente — per canale, per intervento?
Senza risposte a queste domande, sta ottimizzando alla cieca.
Senza Viali
Con Viali
Il quadro completo, dal primo clic al pagamento finale
Viali acquisisce l'ID di clic dell'annuncio (il gclid di Google, l'fbclid di Meta e altri) nel momento in cui un paziente arriva sulla Sua pagina di prenotazione. Da quel momento, ogni passaggio viene tracciato.
Il paziente prenota online
La prenotazione registra quale annuncio, campagna e parola chiave lo ha portato. Parametri UTM, ID di clic — tutto salvato automaticamente.
L'appuntamento avviene
Si è presentato? Ha annullato? Non si è presentato? Lo stato dell'appuntamento confluisce direttamente nel Suo funnel di conversione.
L'intervento viene pianificato e completato
Quando una consulenza porta a un intervento pianificato, il collegamento al clic originale dell'annuncio viene mantenuto.
Il pagamento viene ricevuto
L'evento di conversione finale: l'intervento è stato pagato. Ora conosce il costo completo dell'acquisizione di quel paziente, dalla spesa pubblicitaria al fatturato.
Sappia esattamente quanto Le costa ogni canale — e cosa Le restituisce
Non tutti i canali rendono allo stesso modo. Google Ads potrebbe portare pazienti con un'alta intenzione per interventi specifici. Meta potrebbe generare volume ma con più assenze. Il passaparola potrebbe convertire meglio di tutti.
- Cost per lead — quanto paga per ogni prenotazione, per canale
- Cost per acquisition — quanto Le costa realmente un paziente operato e pagante
- Tasso di assenza per canale — quali fonti portano pazienti inaffidabili
- Fatturato per canale — quali fonti trainano davvero i Suoi risultati
- ROI — fatturato vs. spesa pubblicitaria, per canale, per mese
| Canale | Budget | Leads | CPL | Mantenuti | CPA | Fatturato | ROI |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
Google Ads | CHF 2'400 | 48 | CHF 50 | 87% | CHF 280 | CHF 38'400 | +1'500% |
Meta Ads | CHF 1'800 | 61 | CHF 30 | 62% | CHF 380 | CHF 22'800 | +1'167% |
Meta Forms | CHF 900 | 34 | CHF 26 | 53% | CHF 450 | CHF 9'600 | +967% |
Organic | — | 29 | — | 91% | — | CHF 18'200 | — |
Lead Meta e Instagram — basta Excel
Se gestisce campagne con moduli per lead su Meta/Instagram, la Sua agenzia probabilmente Le invia i lead in Excel. Il Suo personale li chiama, traccia i risultati in un foglio di calcolo e crea gli appuntamenti manualmente. Viali sostituisce questo flusso di lavoro:
- I lead arrivano automaticamente — via webhook, direttamente nella barra laterale del Suo calendario
- Il personale vede subito i nuovi lead — con nome del paziente, intervento richiesto e fonte
- Pianificazione con un clic — trascini un lead su uno slot del calendario o programmi con un clic
- Tracciamento dei contatti — registri ogni tentativo di chiamata (raggiunto, nessuna risposta, vuole essere richiamato, serve tempo)
- Conversione automatica — una volta programmato, il lead diventa paziente + appuntamento + referral tracciato, tutto collegato
Esportazione conversioni
Formato esatto previsto da Google e Meta
Comunichi a Google e Meta quali clic hanno realmente portato a un intervento
Quando carica i dati di conversione di nuovo in Google Ads e Meta Ads Manager, i loro algoritmi imparano quali tipi di clic portano a pazienti realmente paganti — non solo a prenotazioni.
Viali genera file di esportazione nel formato esatto che Google e Meta si aspettano. Caricandoli settimanalmente o mensilmente, nel tempo le Sue piattaforme pubblicitarie ottimizzano verso i pazienti che convertono davvero in interventi pagati — non solo verso chi clicca o prenota.
Smetta di tirare a indovinare. Inizi a misurare.
La dashboard di analisi di Viali è costruita intorno alle domande che i titolari di cliniche si pongono davvero.
Quale canale pubblicitario porta più pazienti paganti?
Analisi del funnel per fonte
Qual è il mio costo reale per paziente acquisito?
CPA per canale
Quali interventi convertono meglio dagli annunci?
Tassi di conversione per intervento
I lead Meta valgono la commissione dell'agenzia?
Metriche del funnel Meta vs. Google
I pazienti di quale chirurgo convertono di più in interventi?
Tassi di conversione per professionista
Il mio problema di assenze proviene da un solo canale?
Tasso di assenza per fonte
| Metrica | Meta | Forms | Organico | Passaparola | |
|---|---|---|---|---|---|
| Tasso di assenza | 13% | 38% | 47% | 9% | 6% |
| Appunt. → Intervento | 52% | 41% | 35% | 61% | 68% |
| Intervento → Pagato | 94% | 89% | 91% | 96% | 98% |
| Giorni medi al pagamento | 42d | 38d | 51d | 29d | 24d |
| CPA | CHF 280 | CHF 380 | CHF 450 | — | — |
| Fatturato | CHF 38.4k | CHF 22.8k | CHF 9.6k | CHF 18.2k | CHF 31.6k |
Domande frequenti
Viali si connette a Google Ads, Meta (Facebook e Instagram), TikTok Ads e a qualsiasi piattaforma che supporti i parametri UTM. Sono incluse integrazioni native per Google Analytics 4 e Meta Pixel.
Il tracciamento è lato server — nessun cookie di terze parti. Tutti i dati dei pazienti rimangono su server svizzeri. Il sistema separa chiaramente le metriche di marketing dai dati sanitari protetti.
In media 2–3 ore: attivare il tracciamento UTM, collegare i Suoi moduli, aggiungere uno snippet di codice al Suo sito web. Il nostro team La assiste in ogni fase.
Viali utilizza per impostazione predefinita l'attribuzione last-click, ma offre anche l'attribuzione first-click e lineare. Può impostare il modello individualmente per ogni canale.
Sì. Viali esporta i dati di lead e conversione tramite webhook o CSV in qualsiasi CRM. Sono in programma integrazioni native per Salesforce e HubSpot.
Costruito per le cliniche. Non adattato dall'e-commerce.
La maggior parte degli strumenti di analisi è costruita per i negozi online. Tracciano 'aggiungi al carrello' e 'acquisto'. Questo non si adatta a un percorso del paziente di 6 mesi, dal clic sull'annuncio alla consulenza all'intervento al pagamento. Viali è stato costruito specificamente per cliniche chirurgiche e mediche — il modello dei dati, le fasi del funnel, le metriche. Comprende che una 'conversione' non è una prenotazione. È un intervento pagato.
Vuole vedere come appare con i Suoi dati?