Chaque tâche a une personne responsable
Les tâches naissent là où le travail apparaît — sur le tableau, dans le dossier patient, dans le chat. La colonne Team signifie : personne ne s'en charge encore. Si cela ne change pas, Viali procède lui-même à l'escalade.
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La tâche naît là où le travail apparaît
Une colonne du tableau, votre propre liste, la boîte de dialogue « Nouvelle tâche », le dossier patient, un message dans le chat, la vue préopératoire : à six endroits, un titre suffit. Un « # » lie un patient ou une intervention, un « @ » attribue la tâche, et l'appareil photo, la photothèque ou un document joignent aussitôt la pièce justificative.
Un message devient une tâche
« Merci de recommander du matériel de pansement » est enfoui dans le chat en deux minutes. Un clic sur l'icône de tâche en fait une tâche personnelle — visible dans votre propre liste, pas sur le tableau, sans échéance ni escalade tant qu'elle n'est pas transmise à l'équipe.
La colonne Team dit une seule chose
Elle dit : personne n'est encore responsable de cette tâche. Glisser une carte dans la colonne d'une personne ou taper « @ » l'attribue ; la personne responsable en est informée immédiatement dans l'application et par e-mail, avec le titre, l'échéance et la personne qui l'a attribuée. Qui s'attribue une tâche à soi-même ne reçoit aucune notification.
Ouverte, en cours, terminée — et réattribuer plutôt que laisser traîner
Trois états, une tâche n'a pas besoin de plus. Si la personne responsable n'est plus la bonne, la tâche est réattribuée — avec une brève justification facultative dans la vue détaillée, sans justification par glisser-déposer sur le tableau. Une priorité élevée signale la carte sans modifier l'échéance.
Personne n'a à garder les échéances en tête
Si, quatre heures ouvrables après sa création, une tâche n'a toujours pas de responsable, Viali la signale à la direction de la clinique — bien avant l'échéance standard de trois jours ouvrables. À l'échéance, la personne responsable est avertie ; 24 heures plus tard, la direction aussi. Une tâche négligée apparaît ainsi avant de devenir un problème.
Votre liste reste la vôtre
Les tâches personnelles n'apparaissent jamais sur le tableau et ne font jamais l'objet d'une escalade. Elles sont visibles par la personne responsable et par celle qui les a créées — une note personnelle peut donc être déposée directement dans la liste de quelqu'un d'autre. Seul « Transmettre à l'équipe » en fait une tâche avec échéance.
Qui s'en occupe — et depuis quand cela attend-il ?
Essayez Viali gratuitement pendant 14 jours ou demandez une démonstration. Nous vous montrons le chemin d'une remarque en passant dans le chat jusqu'à la tâche terminée — et ce qui se passe quand personne ne réagit.
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