Leggere la tessera invece di digitare l'indirizzo
Leggete la tessera assicurativa svizzera all'accettazione: Viali verifica il numero, associa il paziente e recupera l'indirizzo dal VeKa-Center di SASIS. Se nella cartella manca l'indirizzo viene aggiunto. Se c'è già, resta intatto.
La tessera sul lettore, o il numero direttamente in Viali
Ci sono due strade per la stessa interrogazione. Un lettore di tessere all'accettazione si autentica con una propria chiave: non richiede il login di un utente e non può fare altro che questa interrogazione. Oppure il numero viene inserito direttamente in Viali da chi ha già effettuato l'accesso. Entrambe le strade hanno un limite di frequenza, perché un lettore bloccato in un ciclo sovraccaricherebbe in silenzio un servizio altrui.
Dal VeKa-Center, con il numero ZSR della clinica
Il numero della tessera viene prima verificato: venti cifre che iniziano con 80756 o 80438, gli intervalli ufficiali svizzeri. Solo allora Viali richiede l'indirizzo al VeKa-Center di SASIS, usando il numero ZSR della clinica registrato nel profilo. L'indirizzo completa la cartella solo dove non ce n'è uno. Un indirizzo già inserito non viene mai sovrascritto: la tessera conosce il dato anagrafico, non necessariamente il recapito a cui arriva davvero la posta.
Un'interrogazione accessoria non deve mai bloccare l'accettazione
Il servizio VeKa appartiene a terzi. Può essere lento, in manutenzione o semplicemente non conoscere un numero. Per questo Viali tratta la ricerca dell'indirizzo come un'aggiunta: se fallisce non restituisce nulla anziché sollevare un errore. La tessera è letta, il paziente è associato, l'accettazione prosegue — resta aperto solo il campo dell'indirizzo. All'accettazione c'è qualcuno allo sportello, e lì mezza risposta è meglio di un messaggio di errore.