Le marketing patients en pilote automatique
Viali Flows automatise votre marketing patients : campagnes SMS et e-mail basées sur l'IA, segmentation intelligente, tests A/B intégrés et liens de réservation directs. Le tout dans une seule plateforme.
Aucune carte de crédit requise
1. Définir le segment
Patients dans le segment
183
2. Générer le message
Objet : Votre prochain rendez-vous filler vous attend 💙
Chère {{Prénom}}, c'est le moment de votre retouche ! Réservez maintenant et économisez 20% sur votre prochaine visite, en exclusivité pour les patients existants...
Ce que propose Viali Flows
Les campagnes ponctuelles avec éditeur IA, segmentation intelligente et tests A/B, ainsi que les automatisations en plusieurs étapes, sont disponibles dès aujourd'hui.
Atteignez exactement les bons patients
Aucun envoi inutile. Filtrez votre base de patients par type de traitement, dernière visite, sexe, statut du rendez-vous et plus encore, et créez un segment précis en quelques secondes.
- Type de traitement (p. ex. liposuccion, acide hyaluronique, laser)
- Dernière visite il y a plus de X mois
- Aucun rendez-vous de suivi réservé
- Tranche d'âge et sexe
- Statut du rendez-vous (présent, absent, annulé)
Filtres du segment
Des campagnes professionnelles en quelques secondes
L'IA génère des campagnes SMS ou e-mail personnalisées selon le segment de patients et le contexte du traitement, y compris d'élégantes newsletters HTML avec aperçu immédiat.
- E-mail avec aperçu de la newsletter HTML
- SMS : direct et personnel
- Les deux canaux dans une seule interface
Message généré par l'IA
Chère {{Prénom}}, c'est le moment de votre traitement de retouche 💙 Réservez dès maintenant votre prochain rendez-vous et profitez de notre offre exclusive...
De la boîte de réception directement au rendez-vous
Chaque campagne contient un lien de réservation direct, prérempli avec le traitement concerné. Ajoutez des offres spéciales ou des codes de réduction pour créer un sentiment d'urgence, et mesurez quelles offres convertissent.
- Lien de réservation prérempli avec le bon traitement
- Ajout d'offres spéciales et de codes de réduction
- Promotions limitées dans le temps avec compte à rebours
- Rappels automatiques pour les leads sans réponse
Campagne — Offre spéciale
🎁 Exclusivement pour vous : 15% de réduction
Valable uniquement jusqu'au 30 avril
Une transparence totale sur chaque franc du budget marketing
Voyez quelles campagnes génèrent des réservations, des ouvertures et des clics : tout est intégré, sans exports CSV ni outils tiers.
- Taux d'ouverture et taux de clics par campagne
- Réservations attribuées à chaque campagne
- Chiffre d'affaires par campagne et par canal
- Tests A/B des objets et des offres
- Suivi des désinscriptions et de la conformité
Performance des campagnes
D'élégantes newsletters HTML, créées par chat
Décrivez votre segment et votre offre. L'IA génère une newsletter complète, prête à l'envoi, avec aperçu en direct, en quelques secondes.
Je vais générer votre newsletter. Pour quel segment et quel traitement ?
Femmes, acide hyaluronique il y a plus de 4 mois, avec 15% de réduction
Newsletter créée ✓ 247 destinataires · Objet : "Votre éclat vous attend"
Votre éclat vous attend.
Exclusivement pour les patients existants
Chère Sophie, c'est le moment de votre retouche. En tant que patiente fidèle, vous bénéficiez de 15% de réduction sur votre prochain rendez-vous d'acide hyaluronique.
15% de réduction
Code: GLOW15
Viali Flows face à Salesforce
Voici comment Viali Flows est conçu, comparé à ce que les cliniques utilisent aujourd'hui.
Viali Flows | Salesforce | |
|---|---|---|
| Mise en place | Rapide, sans configuration externe | Des semaines à des mois |
| Prix | Inclus dans Viali, sans surcoût | Dès $150/mois en plus |
| Données patients | Intégrées directement, sans synchronisation | Synchronisation CRM nécessaire |
| Spécifique aux cliniques | Traitements, rendez-vous, offres | Générique |
| Campagnes IA | Intégrées | Module complémentaire nécessaire |
| Conforme au RGPD et à la LPD | Oui, hébergé en Suisse | Cloud américain, complexe |
Automatisations en plusieurs étapes
De l'envoi ponctuel au parcours patient intelligent. Déclencheurs, délais d'attente, conditions : tout est relié visuellement.
Diagramme du flow
Envoyer un SMS
Suivi du bien-être
Message
Expéditeur
Destinataires estimés par mois
~142Basé sur des déclencheurs
Traitement terminé, anniversaire, inactivité : démarrage automatique.
Conditions et embranchements
Réagissez différemment selon que le patient a réservé ou non.
Modèles réutilisables
Suivi post-traitement, campagnes d'anniversaire, reconquête de patients : créés une fois, utilisés à chaque fois.
Questions fréquentes
L'IA de Viali génère les textes à partir de votre segmentation et du type de traitement. Vous pouvez relire, adapter ou réécrire entièrement chaque message avant l'envoi. L'humain garde toujours le contrôle.
E-mail et SMS, tous deux directement depuis Viali, sans outils tiers. Pour chaque campagne, vous choisissez le canal, le moment de l'envoi et la fréquence.
Oui, à condition que les patients aient donné leur consentement. Viali gère les consentements automatiquement et n'envoie jamais de messages aux patients qui se sont désinscrits ou dont le consentement a expiré.
Flows est intégré directement à votre plateforme clinique : aucune synchronisation manuelle des données, aucun outil tiers. Les segments reposent sur des données cliniques réelles (type de traitement, rendez-vous, intervention), et pas seulement sur les ouvertures d'e-mails.
Oui. Viali prend en charge les tests A/B au niveau du message. Le système indique automatiquement quelle variante obtient le meilleur taux de réservation et peut appliquer automatiquement la variante gagnante à l'ensemble du segment.
Les automatisations en plusieurs étapes (disponibles dès maintenant) permettent des parcours patients basés sur des déclencheurs, avec délais d'attente, conditions et embranchements, à l'image de Salesforce ou Klaviyo, mais intégrés directement à votre plateforme clinique. Exemple : traitement terminé → attendre 7 jours → SMS de suivi du bien-être → attendre 14 jours → si aucune retouche n'est réservée : e-mail avec offre.
Les campagnes ponctuelles (disponibles aujourd'hui) sont des envois uniques ciblant un segment défini, idéales pour les réactivations, les offres saisonnières et les newsletters. Les automatisations en plusieurs étapes (également disponibles) construisent un parcours patient complet : un déclencheur lance le flow automatiquement, les délais d'attente et les conditions guident le parcours, et les embranchements réagissent au comportement réel de chaque patient. Créé une fois, il fonctionne automatiquement pour chaque nouveau patient.
Mettre en place Flows dans votre clinique ?
Découvrez Flows en action : définissez un segment, rédigez un message, lancez un test A/B. Le tout en moins d'une heure.
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