Des récompenses qui fidélisent les patients
Recommandations, cartes de fidélité et forfaits de traitements : un seul moteur qui transforme les patients occasionnels en patients fidèles. Tout est enregistré dans Viali, sans tableurs ni outils séparés.
Aucune carte de crédit requise
Ce que comprend Viali Rewards
Recommandations de patients, entièrement suivies
Un programme de recommandation intégré : les patients existants reçoivent un code de recommandation personnel à partager, et tant la personne qui recommande que le nouveau patient sont récompensés. Tout est enregistré dans Viali, sans tableurs.
Un code personnel par patient
Chaque patient reçoit automatiquement un code de recommandation personnel. La clinique l'envoie par newsletter : il est inséré comme champ dynamique dans les campagnes e-mail de Viali Flows, de sorte que chaque destinataire reçoit son propre code.
Saisi à la réception
Le nouveau patient mentionne le code à la réception. Le personnel le saisit dans le dossier du patient : aucune application ni inscription en libre-service n'est nécessaire de la part du patient.
Les deux parties récompensées
Lorsque le nouveau patient a terminé son premier traitement, les deux récompenses sont émises automatiquement : l'une pour la personne qui recommande, l'autre pour le nouveau patient.
Appliquée au paiement
La récompense est appliquée au paiement : directement sur la facture du patient dans Viali, ou marquée comme utilisée si elle est accordée en dehors du système. Acquise au premier traitement, appliquée au paiement.
Des cartes de fidélité qui récompensent les visites répétées
Des cartes à tampons numériques : après un nombre de traitements défini par la clinique, le patient reçoit le suivant gratuitement ou à prix réduit. La progression est suivie automatiquement et la récompense est appliquée au paiement.
Vendre davantage de séances à l'avance
Trois modèles de forfait flexibles : par prestation, par catégorie et à crédit. Chaque clinique choisit le modèle adapté à son activité. Des exemples réels avec des économies réelles.
Forfait 5× Botox
5 séances
Facial Glow Pass
5× soin du visage au choix
Crédit de CHF 1'000
Valeur de CHF 1'000
Des récompenses qui s'appliquent d'elles-mêmes
Lorsqu'un patient disposant d'une récompense active se présente, le système la détecte automatiquement et l'applique à la facture. Le personnel la voit immédiatement et peut la modifier si nécessaire. Zéro travail manuel, zéro récompense oubliée.
Savoir exactement où vous en êtes
Recommandations, cartes de fidélité et forfaits en un coup d'œil, avec des alertes d'expiration pour contacter les patients de manière proactive avant qu'une récompense ne soit perdue.
Codes partagés : 240
Nouveaux patients : 32
Récompenses émises : 64
127 forfaits actifs
68% utilisés
moy. 3,2 / 5 utilisées
18 abonnements
9 forfaits
dans les 30 prochains jours
Des revenus prévisibles, des patients plus satisfaits
Des formules d'abonnement à plusieurs niveaux avec des avantages configurables : remises en pourcentage, remises fixes et séances incluses. Chaque clinique définit ses propres niveaux et tarifs. Désormais disponible dans le cadre de Viali Rewards.
Prêt à commencer ?
Viali Rewards est disponible : recommandations, cartes de fidélité, forfaits et abonnements au même endroit. Essayez Viali gratuitement pendant 14 jours, ou réservez une démo et nous vous montrerons comment fidéliser vos patients.
Aucune carte de crédit requise