Reservar quirófano no debería significar un formulario PDF y tres días de espera

El problema

Un cirujano que opera en una clínica en la que no trabaja en plantilla no tiene una forma sencilla de solicitar tiempo de quirófano. Es un formulario impreso o en PDF, un correo electrónico, una llamada y una espera, sin saber si la solicitud se ha recibido, si se ha programado o si hay que cambiarla. Para la clínica, las solicitudes llegan a bandejas de entrada con datos incompletos y sin prioridad.

Cómo lo resuelve Viali para el cirujano

• Acceso seguro por correo electrónico, sin contraseña. El cirujano introduce su correo electrónico y recibe un enlace de acceso de un solo uso o un código de 6 dígitos; la sesión permanece activa, así que volver es inmediato.
• Envía una solicitud quirúrgica completa en un solo formulario: procedimiento, fecha deseada y franja horaria opcional, duración, régimen ambulatorio o con pernoctación, lateralidad y posicionamiento, y notas clínicas.
• Reserva un hueco sin datos del paciente con la opción «solo reserva» y añade el paciente más tarde.
• Adjunta documentos de apoyo (pruebas de imagen, informes) directamente a la solicitud.
• Ve sus propias intervenciones programadas en un calendario mensual y solicita un cambio de fecha o una cancelación cuando cambian los planes.
• Los días en que la clínica está cerrada quedan bloqueados, de modo que las solicitudes nunca caen en un día en que la clínica no opera.

Cómo funciona para la clínica que opera

• Las solicitudes llegan a una única cola en lugar de a correos dispersos.
• Cada solicitud muestra la fecha y hora deseadas, el cirujano y una marca de cirugía ambulatoria (tal como se documenta en la solicitud) que ayuda a priorizar.
• La clínica acepta vinculando o creando el paciente, asignando un quirófano y fijando la fecha confirmada, que puede diferir de la fecha deseada.
• El cirujano recibe un correo electrónico al confirmarse la solicitud (con la fecha solicitada frente a la programada), y un correo electrónico/SMS si la solicitud se rechaza, con el motivo.
• Los documentos subidos pasan automáticamente a la historia clínica del paciente una vez programada la intervención.

Lo mejor: las solicitudes entrantes se abren en un panel justo al lado del calendario diario de quirófano. El equipo ve los huecos libres actuales y las solicitudes pendientes una junto a otra, y programa un caso con un simple arrastrar y soltar: arrastre una solicitud directamente a un hueco libre y queda planificada.

Pensado también para consultas de grupo

Las consultas de cirujanos (grupos Praxis) pueden gestionar una sola cuenta del portal y enviar solicitudes en nombre de cada uno de sus cirujanos. El coordinador de la consulta recibe copia de las confirmaciones, mientras que cada cirujano sigue viendo solo sus propios casos.

Por qué importa

El portal convierte una entrega lenta, a base de papel y teléfono, en una solicitud autogestionada y con seguimiento: menos datos que se pierden para la clínica y visibilidad real para el cirujano.

Preguntas frecuentes

¿Cómo acceden los cirujanos externos?

Por correo electrónico: reciben un enlace de un solo uso o un código de 6 dígitos, sin necesidad de contraseña.

¿Puede un cirujano reservar un hueco antes de tener los datos del paciente?

Sí, con una opción de solo reserva; los datos del paciente pueden añadirse más tarde.

¿Ve el cirujano la disponibilidad de la clínica en tiempo real?

Envía una fecha deseada y una franja horaria; la clínica confirma una fecha, que puede diferir de la solicitada.

¿Puede el cirujano adjuntar documentos?

Sí; los archivos de apoyo pasan a la historia clínica del paciente una vez programada la intervención.

¿Se informa al cirujano del resultado?

Sí: un correo electrónico al confirmarse la solicitud y un correo electrónico/SMS con el motivo si se rechaza.

¿Puede una consulta de grupo enviar solicitudes en nombre de varios cirujanos?

Sí; una cuenta de Praxis puede enviar solicitudes para sus cirujanos, con el coordinador en copia en las confirmaciones.

*¿Dirige una clínica? Abra su portal de cirujanos y ofrezca a los cirujanos derivadores una forma más rápida de reservar: vea cómo funciona la reserva para pacientes y cirujanos. ¿Es usted cirujano derivador? Póngase en contacto con nosotros y le pondremos en contacto con las clínicas que ya utilizan Viali.*